80+ фраз, как красиво и уверенно ответить на критику в свой адрес

Критика, особенно если она конструктивная, дает нам возможность стать лучше и мудрее. 

Однако, будем честны, мало кому из нас нравится, когда нам указывают на наши недостатки. Довольно неприятно, когда нас критикуют особенно на рабочем месте или при других людях. 

Но вы всегда можете достойно выйти из такой ситуации, если знаете, как правильно реагировать. 

Мы сделали для вас подборку из 80+ лучших фраз, которые можно использовать, чтобы уверенно и профессионально ответить на критику.

Как правильно ответить на критику в повседневных ситуациях

В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с ситуацией, где нас критикуют или указывают на наши недостатки. Это может быть знакомый человек, указывающий на вашу вредную привычку или родственник, который решил прокомментировать ваш жизненный выбор.

Да, что уж таить, желающих покритиковать найдется намного больше чем тех, кто готов вас похвалить.

Вот, что можно ответить:

***

• Спасибо, что поделились своим мнением. Я постараюсь учесть его в будущем.

• Давайте спокойно поговорим об этом и вместе во всем разберемся.

• Я понимаю, что мои слова/действия могли вас обидеть. Прошу прощения, это не было моим намерением.

• Я понимаю, что вы разочарованы, и готов сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию.

• Интересная мысль. Вы дали мне пищу для размышлений.

Поблагодарите за критику, покажите, что вы приняли ее к сведению и открыты к обратной связи.

***

• Спасибо, что обратили на это мое внимание. Я буду над этим работать.

• Я ценю вашу честность. Это помогло мне взглянуть на ситуацию по-новому.

• Я даже не задумывался об этом. Спасибо, что сказали.

• Я понял вашу точку зрения. Постараюсь стать лучше.

• Иногда важно посмотреть на себя со стороны. Я ценю ваше мнение.

• Я обязательно подумаю над тем, что ты сказал.

• Я не заметил этого, спасибо, что указали мне на ошибку.

• Я приму ваши замечания к сведению. Спасибо.

• Ваши замечания помогают мне развиваться. Благодарю за честность.

***

Если вы не согласны с критикой

Бывают, что вы не согласны с высказанной критикой. В таких ситуациях очень важно уважительно относиться к собеседнику, признавая его точку зрения, но в то же время, настаивать на своей позиции.

Читайте также: 100 фраз, которые поставят человека на место, когда он умничает или оскорбляет

***

• Мне важно ваше мнение, но я также хотел бы, чтобы вы услышали мою точку зрения.

• Жаль, что у вас сложилось подобное мнение обо мне.

• Я ценю вашу точку зрения, хотя смотрю на это немного по-другому.

• Хорошо, когда есть разные мнения.

• Интересно услышать другую точку зрения. Спасибо, что поделились.

• Сколько людей, столько и мнений.

• Мы можем не совпадать во взглядах, но я ценю ваше мнение.

• Каждый из нас имеет право делать собственные выводы.

• Я бы лучше отреагировал, если бы высказали свое мнение более корректно.

• В ваших словах есть доля истины, но я хотел бы поделиться своим видением ситуации.

***

Когда вам нужно больше ясности

В некоторых случаях бывает сложно понять, за что вас критикуют. 

Попросите человека уточнить свои замечания или привести примеры, чтобы вы могли дать адекватную обратную связь. После этого можете объяснить свою позицию.

***

• Не уверен, что точно понимаю, о чем ты. Поясни, пожалуйста.

• Я правильно понимаю значение вашей фразы? Вы имеете в виду, что....?

• Не могли бы вы рассказать подробнее, чтобы я лучше понял, в чем проблема.

• Я учел ваше мнение, но не могли бы вы привести пример.

• Я хочу лучше понять. Мы можем обсудить это за чашечкой кофе.

• Я ценю ваш вклад. Не могли бы вы уточнить свою мысль?

***

В отношениях

Ответ на критику в отношениях требует такта и понимания. Вот несколько фраз, которые могут быть полезными в таких ситуациях:

• Я ценю твою откровенность. Давай попробуем найти решение этой проблемы вместе.

• Мне неприятно, когда ты критикуешь меня при других. Если так будет продолжаться, это поставит под угрозу наши отношения.

• Я услышал(а) твое мнение. Это важно для меня, и я хочу, чтобы мы все спокойно обсудили.

• Я сожалею о том, что произошло, и хочу все изменить.

• Хорошо, что ты обратил(а)на это мое внимание. Для меня важно, чтобы мы делились друг с другом своими мыслями.

• Давай поговорим об этом подробнее, чтобы лучше понять друг друга.

• Ты заставил(а) меня по-другому взглянуть на эту ситуацию. Я подумаю над тем, что ты сказал(а), и как это можно исправить.
  

***

Как отвечать на критику на работе

Особенно важно правильно отвечать на критику на работе. Она может исходить от коллеги, руководителя или клиента.

Сохраняя дружелюбный тон и спокойствие, вы продемонстрируете свой профессионализм и желание совершенствоваться. Кроме того, это помогает выстраивать хорошие отношения с коллегами и начальством и создает позитивную атмосферу на работе.

***

• Согласен с вами. Постараюсь переделать.

• Вы правы, у меня порой бывают недочеты.

• Спасибо за конструктивную критику. Я буду работать над улучшением.

• Я ценю ваше профессиональное мнение и приму его к сведению.

• Да, возможно, вышло не очень хорошо. Как вы считаете, когда возникли эти трудности?

• Давайте найдем общий язык и будем работать вместе, чтобы достичь общей цели.

• Вижу, что вас это расстраивает, мы постараемся что-то сделать.

• Спасибо за предупреждение. Я обязательно это исправлю.

• Теперь я вижу, где ошибся. Я внесу необходимые поправки.

• Я рад, что вы затронули эту тему. Это то, над чем я буду работать.

• Ваша точка зрения важна, и я буду иметь ее в виду.

• Обычно со мной такого не случалось, но поджимали сроки, пришлось все решать в спешке.

• По-моему, вы перегибаете палку. Подобный инцидент, возможно, был однажды, но больше не повторится.

• Думаю, ваше решение было бы более эффективным, но вышло именно так.

***

Когда вы не знаете, что ответить

Если вы не знаете что ответить в момент, когда вас критикуют, или вы с трудом сдерживаете эмоции, попросить человека дать вам время подумать или отложите разговор.

***

• Давайте пока сосредоточимся на насущных проблемах, а это обсудим после встречи?

• Я все еще нахожусь в процессе работы, но спасибо, что сказали.

• Я бы хотел исправить ситуацию, но сейчас не лучшее время.

• Давайте вернемся к этому разговору послезавтра, я бы хотел обдумать ваши слова.

• Я понимаю, к чему вы клоните. Давайте поговорим об этом в другой раз.

• Это справедливое замечание. Я бы хотел вернуться к этому разговору позже.

***

Для более серьезных проблем

Критика может относиться к поведению или действиям, имеющим серьезные последствия. Эти ситуации требуют вдумчивого и серьезного ответа. 

***

• Я понимаю вашу озабоченность и подумаю как это можно решить.

• Я не осознавал, какие последствия это может иметь. Постараюсь исправиться.

• Спасибо за честность. Для меня это был полезный опыт.

• Я уважаю ваше мнение и подумаю, как мне лучше поступить.

• Я серьезно отношусь к вашей обратной связи и буду работать над улучшением.

• Не думаю, что сейчас подходящее время или место для этой дискуссии.

• Интересное наблюдение. Как вы считаете, что это говорит о нас или об этой ситуации?

***

Шуточные ответы на критику

Признайтесь в своих недостатках иронично и с юмором, чтобы положить конец негативному разговору. Такой подход поможет разрядить напряжение, нередко возникающее в подобных ситуациях, и сделает разговор более приятным.

***

• Ну, никто не совершенен, но я работаю над этим!

• Да, я такой.

• Спасибо за бдительность! 

• У меня появился еще один повод для разговора с психологом.

• У каждого супергероя есть свои недостатки, не так ли?

• Пойми, я тоже человек, и совершаю ошибки.

• Будем считать, что вы являетесь моим неофициальным коучем.

• Вот это я понимаю! А я-то думал, что близок к совершенству.

• Спасибо, что добавили немного изюминки в мой обыденный день.

• Смотрю, ты не даешь мне расслабиться.

• Давайте оставим разговоры о моих недостатках и переключимся на ваши, хорошо?

• Возможно, ты прав. Может, обсудим это сегодня вечером?

• Я добавлю этот пункт в список моих странностей.

• Никто не идеален, даже ты!

• Я вся во внимании. Так что ты сказал?

• Почему вы пришли к такому выводу?

• Это все, или ты еще что-то заметил?

• Принято к сведению. Двигаемся дальше.

• Действительно. Это мой недостаток.

• С таким другом и врагов не нужно.

• Ну должен же быть во мне какой-то изъян.

• Я выслушал вашу точку зрения. Кто-нибудь еще хочет высказаться?

• Может, впредь будем держать свои мысли при себе?

• Что бы я делал без ваших советов?

• Поздравляю, вы получили звание "Капитан Очевидность".

***

Психологические советы, как воспринимать критику

 Читайте также: Как ответить на грубость, оскорбление и неудобные вопросы

• Прежде всего, сохраняйте спокойствие, сделайте глубокий вдох-выдох и не принимайте все близко к сердцу.

• Когда Вы общаетесь с человеком, который пытается указать вам на недостатки, постарайтесь отвечать вежливо и уважительно. Старайтесь не переходить к личности и не прибегать к агрессии.

• Не парируйте критику и не меняйте тему. Вместо этого подтвердите, что вы услышали критику, и при необходимости предложите вернуться к обсуждению позже.

• Помните о том, что не все умеют правильно выражать критику. Если мнение этого человека важно для вас, попросите его перефразировать сказанное или уточнить, что он имеет в виду.

• Признайте чувства критикующего и покажите, что вы слушаете и понимаете его беспокойство.

• Не всегда нужно сохранять хорошие отношения с критикующим. Порой нужно уверенно и спокойно пресечь попытки человека унизить вас перед другими людьми.