Начальник – друг или враг: как одолеть токсичного босса

Спойлер: отбросьте все мысли о том, что вы сможете его изменить.

Однажды знаменитый Карл Маркс сказал очень умную вещь о том, что работнику уважение нужно больше, чем еда. Однако, по-прежнему сплошь и рядом встречаются токсичные начальники.

Читайте также: Самовлюбленный начальник – плохой начальник

Как же можно охарактеризовать токсичного руководителя? Такой человек обладает определенным спектром полномочий, и он по непонятным причинам уверен в том, что волен распоряжаться всей вашей жизнью. Он полагает, что находится за пределами добра и зла, и имеет право использовать любой ресурс, в том числе и незаконный, для того, чтобы удерживать над вами контроль.

Токсичный босс

Токсичный руководитель – это несправедливый босс, из-за которого человек начинает ненавидеть работу, которую очень любил раньше. Да, такие боссы могут вполне лишить вас даже сна, но и они не без слабых сторон, о которых мы и поговорим в этой статье.

"Говорить о том, что ты лидер и им не являться, - это высшая степень ничтожности человека".

Итак, начнем с того, какие бывают токсичные боссы, разделим им по количеству выпускаемого ими яда.

Хорошую классификацию провел Виджей Наир. Он с прекрасным чувством юмора подошел к раскрытию проблемы в своей книге "Босс не твой друг". Но при этом он раскрыл всю сущность и сложность вопроса. Виджей провел разоблачение самых жестких руководителей крупнейших мировых компаний.

За основу нашей классификации мы решили взять именно данную книгу, ведь одолеть такие ситуации в рабочих стенах порой очень не просто без юмора.

Токсичный начальник

Виды токсичных начальников

Автор выделяет пять видов токсичных боссов.

Карьерист

Данный тип самый часто встречающийся и самый интересный из всех. Такого начальника очень просто идентифицировать: он очень любит присваивать себе работающие идеи, придуманные кем-то другим.

Но если бы все было так просто. Только присваиванием дело не заканчивается. Кроме того, что такой начальник очень некомпетентен, он обязательно в своих ошибках будет обвинять подчиненных, также как и в неправильно организованном рабочем процессе.

Сомневающийся руководитель

Такой начальник все время находится в поиске людей, которые его могут поддержать и которые будут все время следовать за ним. Этот босс не уверен в себе. Он будет просить своих "соучастников" контролировать обстановку, потому что он опасается неожиданной забастовки работников.

Лодырь и трудоголик

Это еще два вида токсичных руководителей, которые представляют собой две крайности. Бездельник будет ждать, что кроме своей работы вы будете браться и за его обязанности, а трудоголик, не видящий ничего, кроме работы и не имеющий личной жизни, будет требовать, чтобы ваша жизнь была такой же, как и его.

Читайте также: Плохой начальник – это ваши проблемы с сердцем

Высокомерный начальник

Это последний вид токсичного руководителя. Второй по распространенности после карьериста. От такого человека услышать то, что он не прав, невозможно. Он непоколебимо верит в то, что просто по факту своего существования не может совершить ошибку. Он никогда не извиняется и слушает только себя.

Токсичный руководитель

"Если над вами нет начальника, то ваши шансы стать счастливым сильно увеличиваются".

Но есть ли какие-то способы одолеть токсичного начальника?

Невероятно важно понять, с кем вы имеете дело. Делимся с вами некоторыми советами, как быть, чтобы защитить себя от прямого влияния начальника на вашу жизнь.

1)   Нельзя принимать то, что говорит ваш начальник, близко к сердцу

Вам просто жизненно необходимо научиться реагировать по минимуму на его критику, несправедливость и жесткость в ваш адрес. Если вы будете тверды в своей позиции, будете избегать провоцирующих ситуаций, а также проявлять самообладание, то вскоре ваш токсичный босс выберет себе новую жертву.

2)   Если в течение долгого периода времени ничего не меняется, то пришло самое время откровенной беседы

Таким образом вы попытаетесь не вступать в конфликт, а провести конструктивную беседу с человеком, попробуете достучаться до его здравого смысла. Проявите максимальное участие, попробуйте его понять, узнав, что он от вас ожидает. Только так вы сумеете намного быстрее и проще удовлетворять его запросы.

Плохое отношение начальника

3)   Отбросьте все мечты о том, что у вас получится изменить человека

В подавляющем большинстве случаев такие начальники – это крайне проблемные с психологической точки зрения люди. Причем это касается всех сфер жизни, как профессиональной, так и личной. Из этого делаем вывод, что оказать какое-либо влияние на его видение жизни в целом и ситуации с вами в частности, у вас не получится. Единственное, что вы в состоянии сделать, - это адаптироваться.

Читайте также: 10 самых странных мест работы

4)   Никогда не забывайте о том, что руководитель – это не ваш друг

Если начальник не ведет себя так, как хотелось бы вам, это вовсе не должно быть причиной вашего непрофессионализма. Делайте свою работу максимально хорошо, принимайте решения очень аккуратно и с умом.

Плохой начальник

Вот еще парочка важных советов, которые помогут вам выдержать противостояние:

- пусть у вас будут все письменные подтверждения. Запаситесь всеми копиями документов и письмами, которые в определенный момент помогут перевесить чашу весов на вашу сторону;

- дома занимайтесь исключительно своей жизнью, не думайте и не погружайтесь в работу. Да, это может быть очень непросто, но вам это нужно. Находясь вне офиса, вы должны забывать обо всех рабочих проблемах. Если вы не будете этого делать, то превратите свою жизнь в сущий кошмар.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то для вас остался лишь один выход – найти новую работу. Если есть человек, который превращает вашу жизнь в ад, и вы не можете не думать об этом все свое время, то ради вашего же физического и психического здоровья, эта работа должна остаться в прошлом, потому что если вы затяните, то сделаете хуже только себе.

Про плохого начальника

Советы, о которых мы рассказали, эффективны, потому что с их помощью вы сумеете снизить воздействие на себя токсичного начальника до минимума. Если когда-то вам доведется оказаться в такой ситуации, или же вы вдруг будете в одной компании с таким, то не забудьте ими воспользоваться.

Никто не будет отрицать, что ситуация на трудовом рынке не всегда разрешает человеку уволиться в тот момент, когда пришло время. И если вы не можете это сделать прямо сейчас, то подыщите сначала себе новую работу. Это гораздо лучше, чем каждодневное нытье.

Расскажем еще кое-что о токсичных начальниках, которые являются одной из главных причин стресса и причиняет сильный вред здоровью.

Не так давно ученые из Стэнфордского университета и школы бизнеса Гарварда исследовали 200 проектов по атмосфере на работе. Оказалось, что испытываемый человеком стресс на рабочем месте сопоставим, как минимум, с негативным воздействием пассивного курения.

Как известно, пассивное курение оказывает воздействие на жир, содержащийся в крови (триглицериды). Так происходит уменьшение хорошего холестерина и увеличение риска развития сердечно-сосудистых болезней.

Исследование доказало, что аналогичным воздействием обладает и отравляющая атмосфера на работе. На работе любой человек в той или иной степени испытывает стресс, но при наличии токсичного босса или коллег, это стресс только усиливается по нарастающей.

Читайте также: Тест: какая ПРОФЕССИЯ тебе подходит

В другом исследовании, проведенном американскими учеными, было выявлено, что степень стресса работников имеет прямую связь с поведением руководителя. 75 % людей в США говорят о том, что главная причина их стресса – это токсичные боссы.

Однако, стресс – это не исключительная причина опасности, исходящая от плохого руководителя. Как говорят ученые из университета Манчестера, токсичный руководитель «помогает» развитию у своих сотрудников психических отклонений. Люди, которые являются мишенью для агрессии со стороны руководства, очень часто страдают от депрессивных нарушений.

Плохое отношение руководителей

Проблема сильно усугубляется фактом невозможности в данный момент бросить ненавистное место работы, потому что жить тогда будет не на что. В результате очень многие люди начинают находить оправдания отравляющим взаимоотношениям с руководством, что на самом деле только вредит им сильнее.

Как мы уже и говорили, стандартные характеристики токсичного начальника – это непрекращающаяся критика не по делу, постоянные обвинения сотрудников, полное отсутствие мотивирующих действий и тирания. Безусловно, все мы люди, и наши начальники тоже. У каждого из нас бывают трудные дни. Но когда человек опасается лишний раз что-то сказать по причине возможного взрыва, то это уже далеко ненормально.

Когда руководитель говорит вам о том, что вы – это не то, что он хочет, это тоже показатель токсичного босса. Для такого начальника вы прислуга, которая должна выполнять все указания своего хозяина, чтобы не вызвать его недовольство.

Если вы работаете в коллективе с токсичным руководителем, то вам жизненно необходимо сменить работу, потому что это положительно скажется не только на вашей психике, но и на всем вашем организме.

Безусловно, человек уходит с прежнего места работы по разным причинам. Это и маленькая зарплата без перспективы увеличения, и территориальное неудобство офиса, и некоторые личные причины. Некоторые уходят просто из-за скуки. Однако, самая распространенная причина увольнения – это как раз недовольство руководством компании.

Читайте также: 8 признаков того, что вам пора сменить работу

Результаты многочисленных исследований показывают, что когда над человеком неприятное ему начальство, то человек рано или поздно переводится в другой отдел, меняет должность или уходит с этой работы.

Причины увольнения

Кроме того, вопрос заработка в очень многих случаях не стоит на первом месте, и, как оказалось, знающий специалист порой выбирает и более низкую зарплату, только чтобы уйти из токсичной обстановки и оказаться в дружелюбном коллективе с позитивно настроенным начальником.

Итак, согласно данным компании Accenture, которая провела масштабное исследование по анализу причин ухода с работы людей, существует 4 главных повода, заставляющие человека покинуть вполне достойное рабочее место.

- не нравится руководство – 31%

- нет перспектив и карьерного роста – 31%

- недопонимание и конфликты с сослуживцами – 35%

- отсутствие признания заслуг и достижений – 43%

Если проанализировать эти основные причины, то можно понять, что хороший руководитель в состоянии справиться со всеми. А всё потому, что любой хороший начальник, в распоряжении которого находится команда людей, в первую очередь должен подумать о том, как сделать так, чтобы все члены команды чувствовали, что они нужны, их уважают, и что они находятся на своем месте.

Плохой босс плох совсем не в том ключе, в каком часто его изображает популярная культура, делая из них мстительных грубиянов и даже способных на насилие. Но в большинстве случаев дело обстоит иначе, как и мы уже и поговорили выше.

Причины увольнения с работы

Подавляющее большинство токсичных боссов в открытую хамить своей команде не будут, если конечно же они сохранили хоть чуточку ума. Безусловно, сейчас речь не идет о единичных экземплярах вроде агрессивно-пассивного Скотта в сериале "Офис", который "всего-навсего" не замечает и не осознает, что же именно он делает не так. Часто они делают то, что делают с благими намерениями.

Еще один автор, к которому мы сегодня обратимся, это Джеймс Манктелоу, выступивший соавтором нашумевшей книги "Инструменты разума для руководителя". Он говорит о том, что большая часть начальников просто никогда не училась взаимодействию с людьми в рабочей обстановке.

Читайте также: Работа на дому влияет на эмоциональное здоровье родителей

Для хорошего руководителя одной из основополагающих черт является умение держать под контролем свои эмоции. Он должен быть позитивным, уверенным в себе и уметь выполнять свои обязанности, находясь под давлением и не вымещая накопившийся стресс на своих работниках. Он должен быть искренним.

Хороший начальник

Хороший босс сможет справиться с любой проблемой, а они рано или поздно обязательно появятся, он умеет воодушевить коллег и подчиненных.

Для того, чтобы получился такой начальник, необходимо огромное желание, много времени и правильный наставник, но, к сожалению, большинство современных руководителей никогда не имели ни одного из названных трех пунктов.

В результате, когда неподготовленный человек занимает руководящую должность, он становится очень раздражительным, непонимающим людей, а также он превращается в того, кто сильно осуждает своих подчиненных за любой, даже самый незначительный, промах.

Такой начальник не осознает, что влияние теплой атмосферы на всю работу также важно, как и сама работа. И часто, в попытке держать под контролем всех и вся, они полностью сосредотачиваются на рабочих проектах и разных заданиях, при этом полностью игнорируя потребности сотрудников.

Хороший начальник и плохой начальник

Есть и такие токсичные боссы, которым просто не нравится брать на себя ответственность. Когда происходит непредвиденное, и ситуация начинает сильно ухудшаться, такой руководитель быстренько сматывает удочки, и виноватыми в случившемся становятся его подчиненные и коллеги. Добавим, что плохой босс еще и тот, кто больше печется о своем собственном продвижении, а все остальное его интересует мало.

Еще токсичный босс довольно близорук, но избирательно, потому что он делает вид, что не замечает вещи, которые крайне важны для здоровой обстановки среди людей. И даже учитывая тот факт, что он контролирует все остальное, даже следит за наличием туалетной бумаги, у него не получается создать такой коллектив, за который он горой, у него не получается сообщество, в котором люди хотят трудиться над общими проектами.

В результате такое поведение плохого начальника и подталкивает даже самых сильных профессионалов к тому, чтобы покинуть свое рабочее место навсегда и не забыть громко хлопнуть дверью.

Характеристика плохого руководителя

Что же делать?

На самом деле в этой ситуации все довольно просто. Босс просто должен искренне видеть своего подчиненного. Более того, он должен не только видеть, но и проявлять заботу в его отношении.

Безусловно, никто не говорит о перегибании палки, когда это выходит за рамки профессионализма. Это должен быть в такой степени, чтобы человек понимал, что его ценят, и что он становится еще ценнее, если выполняет свою работу еще лучше.

"Для того, чтобы человек был достойным, ему не нужно годами медитировать отшельником в горах или получить диплом психолога".

Хороший начальник умеет строить правильное общение с подчиненными любого возраста. Он умеет выслушать их пожелания, проявить сочувствие в нужный момент, твердо направить туда, куда нужно, а также дать справедливую оценку выполненной работе.

Читайте также: Удаленная работа тяжелее офисной

Начальник должен хорошо знать людей, с которым он работает еще и для того, чтобы распределять среди них работу, которую именно этот человек сделает максимально хорошо в нужный срок. Начальник должен чувствовать момент, когда можно подтолкнуть подчиненного в нужном направлении, а когда лучше повременить.

Лучшие руководители – это совсем не те, кто получили три высших образования, прошли кучу курсов и имеют превосходные рекомендации. Лучшие руководители – это те, у которых всегда есть время для реализации потенциала любого человека из его коллектива. Лучшие руководители всегда видят сильные стороны своих подчиненных и знают, как им помочь стать лучшей версией себя.

Только такой босс сумеет создать такую атмосферу в коллективе, которую не захочется покидать, даже если человек получит предложение по лучшей зарплате в другом месте.

Однако, токсичным может быть не только босс, но и сам коллектив. Поделимся с вами некоторыми рекомендациями относительно характеристики такого коллектива и выживания в нем.

Про плохой коллектив

Существуют явные и скрытые признаки ядовитого коллектива. Сначала поговорим о явных:

- один или несколько коллег легко могут повысить на другого голос, проявляют агрессию;

- один или несколько коллег угрожают другим;

- в коллективе есть люди, против которых ведется травля. Очень характерный признак – это человек мог уже давно уволиться, но его продолжают обвинять во всех серьезных промахах;

- на совещаниях часто по отношению к другим сотрудникам другие позволяют сарказм или даже высмеивают их;

- всё происходящее в коллективе можно описать одним словом – драма. Если вдруг кого-то увольняют, то на фоне этого события происходит самый настоящий спектакль, участие в котором принимают несколько людей. Если кто-то отказывается работать, то снова случается спектакль и т.д.;

- работники очень часто берут больничные, не только из-за физических проблем со здоровьем, но также из-за психических, к примеру, у человека может случиться нервный срыв;

А вот какие есть скрытые признаки токсичного коллектива, которые может заметить лишь тот человек, который уже работает тут, или же тот, кто очень внимателен к деталям и получил информацию изнутри.

Читайте также: Ваша идеальная ПРОФЕССИЯ по дню рождения

- в коллективе явно или завуалировано прослеживается идея о том, что "вам очень повезло оказаться здесь". В особенности очень распространено у низшей категории персонала. Если нечто подобное вы слышите от своего начальника или менеджера, то это тревожный знак;

- плохие взаимодействия внутри и недостаточное количество информации. Если вы стали замечать, что недополучаете информацию касательно вашей работы и вашей ответственности, то это самый стандартный показатель отравленного коллектива;

Вы крайне в редких случаях, или даже никогда не видите обратную связь о том, что вы делаете. Если руководитель и ведет с вами какие-то беседы, то вам всегда кажется, что он чем-то недоволен или же как-то недружелюбно настроен.

Плохой коллектив на работе

Вы трудитесь очень много, иногда выполняете работу двоих или даже троих человек, но к этому относятся как к должному. Но когда вы заводите разговор о том, что пришла пора повысить вам заработную плату, начальство не дает вразумительного ответа, игнорирует вас или же регулярно кормит завтраками.

- подавляющее большинство работников недовольны, никто не улыбается, все выполняют свою работу без особого энтузиазма. Вы никогда не слышали, чтобы хоть кто-то сказал, что он любит свою работу. В компании огромная текучка кадров, когда уходят на самом деле лучшие;

- коллеги соревнуются между собой, соперничают, часто случаются даже войны на тему того, кто кого первый уволит. Коллектив полон слухов и сплетен. У руководства есть свои любимчики;

- рабочие процессы не организованы должным образом: на совещаниях кажется, будто вы теряете время, когда говорят много, но ничего не делают. Дедлайны берутся ниоткуда, ничем не обоснованы, проекты четко не структурированы;

Читайте также: Скучная офисная работа ведет к пьянству

Регулярно появляются новые приказы и инструкции, которые, однако, не решают имеющихся проблем. В токсичном коллективе есть одна распространенная болезнь под названием "мы будем делать это так, потому что так надо и точка" или "мы будем это делать так, потому что так мы делали всегда".

- руководитель – тиран, о чем подробно мы поговорили в начале этой статьи;

Плохой коллектив

Самое главное, что следует уяснить относительно отравленного коллектива – если вы испытываете сильный дискомфорт, то терпеть нельзя! Не тратьте свои силы на старания что-либо изменить. Подыщите себе новую работу и увольняйтесь как можно быстрее.

Почему не нужно тратить время на попытки что-то исправить? Потому что практически со 100-процентной вероятностью у вас ничего вы выйдет, если только вы не владелец.

Если вы захотите поговорить с коллегами по душам, то вас начнут называть сплетником, будут говорить, что вы плетете интриги, а также будут убеждать вас в том, что вы ошибаетесь, или что страдаете от паранойи.

Если вы решитесь поговорить с кем-то из руководства, то почти наверняка они решат, что вы решили найти на кого-то компромат. Если вы открыто начнете конфликтовать с токсичным коллегой или с боссом, то вы быстро лишитесь места работы не по своей инициативе, потому что токсичные коллективы живут именно так.

Вы же при этом будете себя винить, чувствовать себя никчемно, с вами останется обида и невозможность что-то изменить. Если такое вдруг произойдет, то обязательно найдите поддержку у родных людей или у психотерапевта.

Не работайте в токсичном офисе, полагая, что скоро что-то поменяется. Только в том случае, если вы точно уверены в том, что токсичный руководитель или коллега собираются увольняться. Если нет, то не стройте иллюзий.

Токсичный начальник: как бороться

Но если вы все же остаетесь по своим причинам, то вам нужно подстраховать себя и защититься. Мы вам советуем предпринять следующие шаги:

- научитесь относиться ко всему так, что нет никакой вашей ответственности в отравленном поведении другого человека. Нет вашей вины в том, что вы не можете соответствовать нереальным срокам исполнения проектов и нереальным ожиданиям;

- найдите коллег, с которыми вы чем-то похожи или которые делают похожую с вашей работу. Пусть у вас будет поддержка друг друга. Как в старших классах школы, нечто похожее;

- абсолютно все фиксируйте. Даже не думайте удалять электронные письма. Не думайте сейчас о том, пригодятся они вам в будущем или нет, но гораздо лучше их сохранить, если вам вдруг понадобиться вспомнить, кто кому что говорил в рамках того или иного проекта;

- в этом пункте очень хочется сказать, что вам не нужно принимать все на свой счет, но, к сожалению, в отравленных коллективах все случается как раз на счет кого-то определенного. Токсичный руководитель вполне может каждый день издеваться как раз над вами, а токсичный работник из соседнего отдела может решить, что пришло время вам стать его жертвой.

Читайте также: На работе быть самим собой не обязательно

Потому скажем так: токсичные выпады могут быть адресованы как раз вам, но в том, что так случилось, вашей вины нет.

- никогда не забывайте о том, что в этом месте вы находитесь исключительно для того, чтобы выполнить максимально хорошо свою работу. Только это. Всё, что вы должны сделать – это отработать и пойти домой.

Мы постарались осветить тему максимально подробно, если вам кажется, что мы что-то упустили, то с удовольствием выслушаем ваши пожелания и дополним статью.