3 эффективных способа поставить грубияна на место

Когда вы сталкиваетесь с грубостью, это может испортить ваш день и настроение. 

Но существуют психологические приемы, которые помогут вам эффективно справиться с бесцеремонным человеком, заставив его пожалеть о своих словах и действиях.

Как ответить грубому человеку

1. Не реагируйте мгновенно

Когда кто-то ведет себя грубо, ваше тело тоже начинает реагировать: сердце начинает бешено колотится, потеют ладони и расширяются зрачки. Большинство людей, почувствовав такую физическую реакцию, поведут себя следующим образом: либо уйдут, либо разозлятся и захотят дать отпор.

Однако, если вы сделаете глубокий вдох и будете молчать, не отвечая сразу, это может сбить нападающего с толку.  Такое поведение не только поможет вам сохранить самообладание, но и заставит грубияна почувствовать себя неуверенно, выведя его из состояния агрессии.

Помните, что ваша реакция может усилить или ослабить конфликт.

2. Задавайте вопросы

Попробуйте использовать технику, которую применил Том Круз, когда в лицо ему брызнули водой на красной дорожке. Вместо того, чтобы отреагировать агрессивно, Том спокойно спросил: "Почему ты это сделал? Всё ли у тебя в порядке?". 

Читайте также: Как справляться с токсичными людьми: метод Тома Круза

Когда вы задаете вопросы, это помогает акцентировать внимание на абсурдности поведения собеседника, заставляя его почувствовать смущение и стыд. 

Поэтому если вам грубят, иногда бывает полезно спросить: "Вы действительно так думаете?" или "Почему вы это сказали?" Это может заставить человека задуматься о своих словах и, возможно, даже извиниться.

3. Демонстрируйте уверенность

И, наконец, помните о том, что грубияны часто ведут себя так, потому что это приносит им удовлетворение. Они ищут способ получения дофамина за счет негативного воздействия на других. 

Если вы сохраните спокойствие, не покажете свою реакцию и даже отвернетесь, сохранив при этом открытую позу,  вы лишите их этого удовольствия и желаемого эффекта.

Для демонстрации уверенности через язык тела важно поддерживать прямую осанку, сохранять зрительный контакт и использовать открытые жесты. 

Избегайте нервных движений и поддерживайте спокойное дыхание, чтобы усилить впечатление самообладания.

Еще несколько советов

Если вам приходится сталкиваться с грубым человеком в общественных местах, вот несколько советов, как можно уменьшить напряженность ситуации и сохранить свое спокойствие:

Читайте также:12 лучших фраз, как красиво ответить на грубость и хамство

• Не вступайте в конфликт. Помните, что часто лучше просто не реагировать на провокации. Грубость может быть способом привлечь внимание, так что игнорирование негативных комментариев может быть самым эффективным ответом.

• Используйте юмор. Легкий юмор может разрядить напряженную ситуацию, не позволяя конфликту разгореться. Однако будьте осторожны, чтобы ваша шутка не звучала насмешливо или обидно.

• Определите свои границы. Четко дайте понять, что некоторые формы поведения неприемлемы. Можно сказать: «Я не собираюсь обсуждать это в таком тоне. Давайте поговорим, когда вы успокоитесь».

• Обратитесь к окружающим. Если ситуация усугубляется, не стесняйтесь попросить помощи у окружающих или обратиться к сотрудникам ближайшего заведения. Это может быть магазин, офис или другое место, где есть персонал или сотрудники, которые могут вам помочь. Часто вмешательство третьей стороны помогает успокоить накал страстей.

Использование этих методов не гарантирует, что грубый человек изменит свое поведение, но поможет вам контролировать ситуацию и защитить свое душевное состояние.